Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 4.05.2026

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas MasterChem OÜ kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb isikuandmeid, kui külastate meie veebilehte, võtate meiega ühendust, küsite teavet, esitate päringu, tellite tooteid või kasutate meie teenuseid.

Töötleme isikuandmeid kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) 2016/679 ehk isikuandmete kaitse üldmäärusega (“GDPR”) ning kehtivate Eesti andmekaitsealaste õigusaktidega.

1. Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:

MasterChem OÜ
Registrikood: 10755076
KMKR number: EE100688636
Juriidiline aadress: Lao tn 4, 74114 Maardu, Harju maakond, Eesti
Telefon: +372 5504440
E-post: info@masterchem.ee

Kui teil on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika või isikuandmete töötlemise kohta, võtke meiega ühendust aadressil info@masterchem.ee.

2. Milliseid isikuandmeid me kogume

Võime koguda ja töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid:

Kontaktandmed:
- nimi;
- ettevõtte nimi;
- ametikoht või roll;
- e-posti aadress;
- telefoninumber;
- arveldusaadress;
- tarneaadress.

Tellimuste ja ärisuhetega seotud andmed:
- soovitud või ostetud tooted ja teenused;
- tellimuste ajalugu;
- tarnega seotud andmed;
- arve- ja maksetega seotud teave;
- pakkumiste, tellimuste, tarnete, pretensioonide või koostööga seotud suhtlus.

Veebilehe ja tehnilised andmed:
- IP-aadress;
- brauseri tüüp ja versioon;
- seadme andmed;
- külastatud lehed;
- külastuse kuupäev ja kellaaeg;
- küpsiste identifikaatorid;
- veebilehe kasutusandmed.

Suhtlusandmed:
- kontaktivormi kaudu saadetud sõnumid;
- e-kirjavahetus;
- hinnapäringud;
- klienditoe päringud;
- tagasiside ja muu teave, mille meile vabatahtlikult edastate.

Me ei kogu veebilehe kaudu teadlikult eriliigilisi isikuandmeid.

3. Kuidas me isikuandmeid kogume

Kogume isikuandmeid siis, kui te:

- külastate meie veebilehte;
- täidate kontaktivormi;
- saadate meile e-kirja;
- esitate hinnapäringu;
- esitate tellimuse;
- suhtlete meiega telefoni või muude kanalite kaudu;
- tellite uudiseid või turundusteavitusi, kui selline võimalus on saadaval;
- kasutate veebilehe funktsioone, mis põhinevad küpsistel või sarnastel tehnoloogiatel.

Võime saada piiratud ulatuses ärikontaktide andmeid ka avalikest registritest, äripartneritelt või avalikult kättesaadavatest allikatest, kui see on vajalik õigustatud ärilistel eesmärkidel.

4. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus

Töötleme isikuandmeid järgmistel eesmärkidel ja õiguslikel alustel:

4.1. Päringutele ja taotlustele vastamine

Eesmärk:
Vastata teie päringutele, hinnapäringutele, kontaktivormi kaudu saadetud sõnumitele ja muudele pöördumistele.

Õiguslik alus:
Meie õigustatud huvi suhelda olemasolevate ja potentsiaalsete klientide ning koostööpartneritega või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmine.

4.2. Tellimuste töötlemine ning toodete ja teenuste osutamine

Eesmärk:
Töödelda tellimusi, koostada pakkumisi, korraldada tarneid, pakkuda tooteid ja teenuseid, väljastada arveid ning hallata kliendisuhteid.

Õiguslik alus:
Lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmine.

4.3. Raamatupidamis-, maksu- ja õiguslike kohustuste täitmine

Eesmärk:
Täita raamatupidamise, maksuarvestuse, aruandluse ja muude õigusaktidest tulenevaid kohustusi.

Õiguslik alus:
Juriidilise kohustuse täitmine.

4.4. Veebilehe toimimine ja turvalisus

Eesmärk:
Tagada veebilehe toimimine, hooldus ja turvalisus, ennetada väärkasutust, tuvastada tehnilisi probleeme ning parandada veebilehe töökindlust.

Õiguslik alus:
Meie õigustatud huvi tagada veebilehe turvaline ja usaldusväärne toimimine.

4.5. Turundus ja kliendisuhtlus

Eesmärk:
Saata tooteteavet, pakkumisi või muud ärialast infot, kui see on seadusega lubatud.

Õiguslik alus:
Teie nõusolek, kui see on nõutav, või meie õigustatud huvi hoida ärisuhteid olemasolevate klientide ja koostööpartneritega.

Teil on igal ajal õigus turundusteavitustest loobuda, võttes meiega ühendust aadressil info@masterchem.ee või kasutades loobumislinki, kui see on teavituses olemas.

4.6. Veebilehe ja teenuste parandamine

Eesmärk:
Mõista, kuidas külastajad meie veebilehte kasutavad, ning parandada veebilehe sisu, tooteid ja teenuseid.

Õiguslik alus:
Teie nõusolek, kui see on analüütikaküpsiste kasutamiseks nõutav, või meie õigustatud huvi juhul, kui andmed on koondatud kujul või töötlemine ei nõua nõusolekut.

5. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Meie veebileht võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et tagada veebilehe nõuetekohane toimimine, parandada kasutajakogemust, analüüsida veebiliiklust ning toetada kolmandate osapoolte manustatud teenuseid, näiteks kaarte või analüütikatööriistu.

Küpsised võivad hõlmata:

- hädavajalikke küpsiseid;
- funktsionaalseid küpsiseid;
- analüütikaküpsiseid;
- turundusküpsiseid, kui neid kasutatakse.

Mittehädavajalikke küpsiseid kasutatakse ainult seadusega lubatud juhtudel ning vajaduse korral teie nõusoleku alusel.

Täpsem teave kasutatavate küpsiste, nende eesmärkide ja eelistuste haldamise kohta on esitatud meie eraldi Küpsiste poliitikas.

6. Kellega me isikuandmeid jagame

Võime jagada isikuandmeid usaldusväärsete teenusepakkujate ja koostööpartneritega ulatuses, mis on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks.

Sellised saajad võivad olla:

- IT- ja veebimajutusteenuse pakkujad;
- e-posti ja suhtlusteenuste pakkujad;
- raamatupidamis- ja arveldusteenuste pakkujad;
- logistika-, transpordi- ja kullerettevõtted;
- makseteenuse pakkujad, kui see on kohaldatav;
- professionaalsed nõustajad, näiteks raamatupidajad, audiitorid või õigusnõustajad;
- avaliku sektori asutused, kui andmete edastamine on nõutav seadusega.

Jagame isikuandmeid ainult vajalikus ulatuses ning nõuame, et meie teenusepakkujad kaitseksid isikuandmeid ja töötleksid neid kooskõlas kehtivate andmekaitsenõuetega.

7. Isikuandmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Töötleme isikuandmeid peamiselt Euroopa Majanduspiirkonnas.

Kui kasutame teenusepakkujaid, kes töötlevad isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, tagame asjakohaste kaitsemeetmete olemasolu, näiteks Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsuse, standardsed andmekaitseklauslid või muud GDPR-i kohaselt lubatud kaitsemeetmed.

8. Kui kaua me isikuandmeid säilitame

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik eesmärkide täitmiseks, milleks andmed koguti, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab pikemat säilitustähtaega.

Üldjuhul:

- päringute ja suhtlusega seotud andmeid säilitatakse nii kaua, kui on vajalik päringule vastamiseks ja seotud ärisuhte haldamiseks;
- kliendi- ja tellimusandmeid säilitatakse kliendisuhte kestel ning ulatuses, mis on vajalik raamatupidamis-, maksu- ja õiguslike kohustuste täitmiseks;
- raamatupidamisdokumente säilitatakse kooskõlas kehtivate seadusest tulenevate säilitustähtaegadega;
- turundusandmeid säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või töötlemisele vastuväite esitamiseni;
- tehnilisi veebilehe andmeid säilitatakse piiratud aja jooksul, mis on vajalik turvalisuse, analüütika ja veebilehe toimimise tagamiseks.

Kui isikuandmeid ei ole enam vaja, kustutame või anonüümime need kooskõlas kehtivate nõuetega.

9. Kuidas me isikuandmeid kaitseme

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, kaotsimineku, väärkasutuse, muutmise või avalikustamise eest.

Juurdepääs isikuandmetele on piiratud isikutega, kellel on seda vaja oma tööülesannete täitmiseks. Samuti nõuame oma teenusepakkujatelt asjakohaste turvameetmete rakendamist.

10. Teie õigused

GDPR-i kohaselt on teil oma isikuandmete suhtes järgmised õigused:

- õigus saada teavet selle kohta, kuidas teie isikuandmeid töödeldakse;
- õigus tutvuda oma isikuandmetega;
- õigus nõuda ebatäpsete või mittetäielike andmete parandamist;
- õigus nõuda isikuandmete kustutamist, kui see on kohaldatav;
- õigus nõuda töötlemise piiramist;
- õigus esitada vastuväiteid töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvil;
- õigus andmete ülekandmisele, kui see on kohaldatav;
- õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
- õigus mitte olla allutatud üksnes automatiseeritud töötlusel, sealhulgas profiilianalüüsil, põhinevale otsusele, kui sellisel otsusel on teie suhtes õiguslik või sarnaselt oluline mõju.

Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@masterchem.ee.

Võime paluda teil esitada lisateavet teie isikusamasuse kinnitamiseks enne teie taotlusele vastamist.

11. Õigus esitada kaebus

Kui leiate, et teie isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile või muule pädevale andmekaitseasutusele.

Andmekaitse Inspektsioon
Veebileht: www.aki.ee

12. Automatiseeritud otsused

Me ei kasuta isikuandmeid automatiseeritud otsuste tegemiseks, millel on isikule õiguslikud või sarnaselt olulised tagajärjed.

13. Lingid kolmandate osapoolte veebilehtedele

Meie veebileht võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebilehtedele või manustatud kolmandate osapoolte teenuseid. Me ei vastuta selliste kolmandate osapoolte veebilehtede või teenuste privaatsustavade, sisu ega turvalisuse eest.

Soovitame tutvuda kõigi külastatavate kolmandate osapoolte veebilehtede privaatsuspoliitikatega.

14. Privaatsuspoliitika muutmine

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada muudatusi meie teenustes, veebilehe funktsioonides, õigusnõuetes või isikuandmete töötlemise tavades.

Privaatsuspoliitika uusim versioon on alati kättesaadav meie veebilehel. Viimase uuendamise kuupäev on märgitud käesoleva dokumendi alguses.

15. Kontakt

Kui teil on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika või isikuandmete töötlemise kohta, võtke meiega ühendust:

MasterChem OÜ
Registrikood: 10755076
KMKR number: EE100688636
Juriidiline aadress: Lao tn 4, 74114 Maardu, Harju maakond, Eesti
Telefon: +372 5504440
E-post: info@masterchem.ee