Tietosuojaseloste
Viimeksi päivitetty: 4.05.2026
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten MasterChem OÜ kerää, käyttää, säilyttää ja suojaa henkilötietoja, kun vierailet verkkosivustollamme, otat meihin yhteyttä, pyydät tietoja, jätät tarjouspyynnön, tilaat tuotteita tai käytät palveluitamme.
Käsittelemme henkilötietoja Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 eli yleisen tietosuoja-asetuksen (“GDPR”) sekä sovellettavan Viron tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
1. Rekisterinpitäjä
Henkilötietojen rekisterinpitäjä on:
MasterChem OÜ
Rekisterikoodi: 10755076
ALV-numero: EE100688636
Virallinen osoite: Lao tn 4, 74114 Maardu, Harjun maakunta, Viro
Puhelin: +372 5504440
Sähköposti: info@masterchem.ee
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@masterchem.ee.
2. Mitä henkilötietoja keräämme
Voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:
Yhteystiedot:
- nimi;
- yrityksen nimi;
- tehtävänimike tai rooli;
- sähköpostiosoite;
- puhelinnumero;
- laskutusosoite;
- toimitusosoite.
Tilauksiin ja liikesuhteisiin liittyvät tiedot:
- pyydetyt tai ostetut tuotteet ja palvelut;
- tilaushistoria;
- toimitustiedot;
- laskutukseen ja maksuihin liittyvät tiedot;
- tarjouksiin, tilauksiin, toimituksiin, reklamaatioihin tai yhteistyöhön liittyvä viestintä.
Verkkosivuston ja tekniset tiedot:
- IP-osoite;
- selaimen tyyppi ja versio;
- laitteen tiedot;
- vieraillut sivut;
- vierailun päivämäärä ja kellonaika;
- evästeiden tunnisteet;
- verkkosivuston käyttötiedot.
Viestintätiedot:
- yhteydenottolomakkeiden kautta lähetetyt viestit;
- sähköpostikirjeenvaihto;
- tarjouspyynnöt;
- asiakastukipyynnöt;
- palaute ja muut tiedot, jotka annat meille vapaaehtoisesti.
Emme tarkoituksellisesti kerää erityisiin henkilötietoryhmiin kuuluvia tietoja verkkosivustomme kautta.
3. Miten keräämme henkilötietoja
Keräämme henkilötietoja, kun:
- vierailet verkkosivustollamme;
- täytät yhteydenottolomakkeen;
- lähetät meille sähköpostia;
- jätät tarjouspyynnön;
- teet tilauksen;
- olet meihin yhteydessä puhelimitse tai muiden kanavien kautta;
- tilaat uutisia tai markkinointiviestejä, jos tällainen mahdollisuus on tarjolla;
- käytät verkkosivuston toimintoja, jotka perustuvat evästeisiin tai vastaaviin teknologioihin.
Voimme saada rajoitetusti yritysyhteystietoja myös julkisista rekistereistä, liikekumppaneilta tai julkisesti saatavilla olevista lähteistä, jos se on tarpeen oikeutettujen liiketoiminnallisten tarkoitusten vuoksi.
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin ja oikeusperusteisiin perustuen:
4.1. Tiedusteluihin ja pyyntöihin vastaaminen
Tarkoitus:
Vastata tiedusteluihin, tarjouspyyntöihin, yhteydenottolomakkeiden kautta lähetettyihin viesteihin ja muihin yhteydenottoihin.
Oikeusperuste:
Oikeutettu etumme viestiä nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden sekä yhteistyökumppaneiden kanssa tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen.
4.2. Tilausten käsittely sekä tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen
Tarkoitus:
Käsitellä tilauksia, laatia tarjouksia, järjestää toimituksia, tarjota tuotteita ja palveluita, laatia laskuja sekä hallinnoida asiakassuhteita.
Oikeusperuste:
Sopimuksen täyttäminen tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen.
4.3. Kirjanpito-, vero- ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
Tarkoitus:
Täyttää kirjanpitoon, verotukseen, raportointiin ja muihin lainsäädännöstä johtuviin velvoitteisiin liittyvät vaatimukset.
Oikeusperuste:
Lakisääteisen velvoitteen täyttäminen.
4.4. Verkkosivuston toiminta ja turvallisuus
Tarkoitus:
Ylläpitää ja suojata verkkosivustoa, ehkäistä väärinkäyttöä, havaita teknisiä ongelmia ja parantaa verkkosivuston toimintavarmuutta.
Oikeusperuste:
Oikeutettu etumme varmistaa verkkosivuston turvallinen ja luotettava toiminta.
4.5. Markkinointi ja asiakasviestintä
Tarkoitus:
Lähettää tuotetietoja, tarjouksia tai muuta liiketoimintaan liittyvää tietoa, kun se on lain mukaan sallittua.
Oikeusperuste:
Suostumuksesi, jos sitä vaaditaan, tai oikeutettu etumme ylläpitää liikesuhteita nykyisten asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa.
Voit kieltäytyä markkinointiviesteistä milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@masterchem.ee tai käyttämällä viestissä olevaa peruutuslinkkiä, jos sellainen on saatavilla.
4.6. Verkkosivuston ja palveluiden parantaminen
Tarkoitus:
Ymmärtää, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme, sekä parantaa verkkosivuston sisältöä, tuotteita ja palveluita.
Oikeusperuste:
Suostumuksesi, jos sitä vaaditaan analytiikkaevästeiden käyttöön, tai oikeutettu etumme silloin, kun tiedot ovat koottuja tai käsittely ei edellytä suostumusta.
5. Evästeet ja vastaavat teknologiat
Verkkosivustomme voi käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkosivuston asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi, verkkoliikenteen analysoimiseksi sekä kolmansien osapuolten upotettujen palveluiden, kuten karttojen tai analytiikkatyökalujen, tukemiseksi.
Evästeitä voivat olla:
- välttämättömät evästeet;
- toiminnalliset evästeet;
- analytiikkaevästeet;
- markkinointievästeet, jos niitä käytetään.
Ei-välttämättömiä evästeitä käytetään vain lain sallimissa tapauksissa ja tarvittaessa suostumuksesi perusteella.
Lisätietoja käyttämistämme evästeistä, niiden tarkoituksista ja asetusten hallinnasta on erillisessä evästekäytännössämme.
6. Kenelle jaamme henkilötietoja
Voimme jakaa henkilötietoja luotettavien palveluntarjoajien ja yhteistyökumppaneiden kanssa siltä osin kuin se on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi.
Tällaisia vastaanottajia voivat olla:
- IT- ja verkkopalveluiden ylläpitopalveluiden tarjoajat;
- sähköposti- ja viestintäpalveluiden tarjoajat;
- kirjanpito- ja laskutuspalveluiden tarjoajat;
- logistiikka-, kuljetus- ja kuriiriyritykset;
- maksupalveluntarjoajat, jos sovellettavissa;
- ammatilliset neuvonantajat, kuten kirjanpitäjät, tilintarkastajat tai oikeudelliset neuvonantajat;
- viranomaiset, jos tietojen luovuttaminen perustuu lakiin.
Jaamme henkilötietoja vain tarpeellisessa laajuudessa ja edellytämme, että palveluntarjoajamme suojaavat henkilötietoja ja käsittelevät niitä sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
7. Henkilötietojen siirto Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Käsittelemme henkilötietoja ensisijaisesti Euroopan talousalueella.
Jos käytämme palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolella, varmistamme, että asianmukaiset suojatoimet ovat käytössä. Tällaisia suojatoimia voivat olla esimerkiksi Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös, vakiosopimuslausekkeet tai muut GDPR:n mukaisesti sallitut suojatoimet.
8. Kuinka kauan säilytämme henkilötietoja
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten tiedot kerättiin, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa.
Yleisesti:
- tiedustelu- ja viestintätietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen pyyntöön vastaamiseksi ja siihen liittyvän liikesuhteen hallinnoimiseksi;
- asiakas- ja tilaustietoja säilytetään asiakassuhteen ajan sekä siinä laajuudessa kuin kirjanpito-, vero- ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen edellyttää;
- kirjanpitoasiakirjoja säilytetään sovellettavien lakisääteisten säilytysaikojen mukaisesti;
- markkinointitietoja säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi tai vastustat tällaista käsittelyä;
- teknisiä verkkosivustotietoja säilytetään rajoitetun ajan, joka on tarpeen turvallisuuden, analytiikan ja verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi.
Kun henkilötietoja ei enää tarvita, poistamme tai anonymisoimme ne sovellettavien vaatimusten mukaisesti.
9. Miten suojaamme henkilötietoja
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, katoamiselta, väärinkäytöltä, muuttamiselta tai luovuttamiselta.
Pääsy henkilötietoihin on rajattu henkilöille, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä suorittamiseksi. Edellytämme myös, että palveluntarjoajamme käyttävät asianmukaisia tietoturvatoimenpiteitä.
10. Oikeutesi
GDPR:n mukaisesti sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:
- oikeus saada tietoa siitä, miten henkilötietojasi käsitellään;
- oikeus saada pääsy henkilötietoihisi;
- oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista;
- oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista, jos sovellettavissa;
- oikeus pyytää käsittelyn rajoittamista;
- oikeus vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä;
- oikeus tietojen siirrettävyyteen, jos sovellettavissa;
- oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa, jos käsittely perustuu suostumukseen;
- oikeus olla joutumatta yksinomaan automaattiseen käsittelyyn, mukaan lukien profilointi, perustuvan päätöksen kohteeksi, jos päätöksellä on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@masterchem.ee.
Voimme pyytää sinulta lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ennen pyyntöösi vastaamista.
11. Oikeus tehdä valitus
Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus Viron tietosuojaviranomaiselle tai muulle toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.
Viron tietosuojaviranomainen:
Andmekaitse Inspektsioon
Verkkosivusto: www.aki.ee
12. Automaattinen päätöksenteko
Emme käytä henkilötietoja automaattiseen päätöksentekoon, jolla olisi henkilöön kohdistuvia oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
13. Linkit kolmansien osapuolten verkkosivustoille
Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai upotettuja kolmansien osapuolten palveluita. Emme vastaa tällaisten kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palveluiden tietosuojakäytännöistä, sisällöstä tai turvallisuudesta.
Suosittelemme tutustumaan kaikkien vierailemiesi kolmansien osapuolten verkkosivustojen tietosuojakäytäntöihin.
14. Tietosuojaselosteen muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain, jotta se vastaa palveluidemme, verkkosivuston toimintojen, lakisääteisten vaatimusten tai henkilötietojen käsittelykäytäntöjen muutoksia.
Tietosuojaselosteen uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä ilmoitetaan tämän asiakirjan alussa.
15. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai henkilötietojen käsittelystä, ota meihin yhteyttä:
MasterChem OÜ
Rekisterikoodi: 10755076
ALV-numero: EE100688636
Virallinen osoite: Lao tn 4, 74114 Maardu, Harjun maakunta, Viro
Puhelin: +372 5504440
Sähköposti: info@masterchem.ee