Политика приватности - Chemistry For Industry - Solvents & Chemicals

Дата последнего обновления: 4.05.2026

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как MasterChem OÜ собирает, использует, хранит и защищает персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, связываетесь с нами, запрашиваете информацию, отправляете запрос, оформляете заказ или пользуетесь нашими продуктами и услугами.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных 2016/679 (“GDPR”) и применимым законодательством Эстонии в области защиты персональных данных.

1. Контролёр персональных данных

Контролёром персональных данных является:

MasterChem OÜ
Реестровый код: 10755076
Номер плательщика НДС: EE100688636
Юридический адрес: Lao tn 4, 74114 Maardu, Harju maakond, Estonia
Телефон: +372 5504440
Эл. почта: info@masterchem.ee

По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности или обработкой ваших персональных данных, свяжитесь с нами по адресу info@masterchem.ee.

2. Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

Контактные данные:
- имя и фамилия;
- название компании;
- должность или роль;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- платёжный адрес;
- адрес доставки.

Данные, связанные с заказами и деловыми отношениями:
- запрошенные или приобретённые продукты и услуги;
- история заказов;
- данные доставки;
- информация, связанная со счетами и оплатой;
- переписка, связанная с предложениями, заказами, доставками, претензиями или сотрудничеством.

Данные сайта и технические данные:
- IP-адрес;
- тип и версия браузера;
- информация об устройстве;
- посещённые страницы;
- дата и время посещения;
- идентификаторы файлов cookie;
- данные об использовании сайта.

Данные коммуникации:
- сообщения, отправленные через контактные формы;
- переписка по электронной почте;
- запросы коммерческих предложений;
- обращения в службу поддержки;
- отзывы и другая информация, которую вы добровольно предоставляете нам.

Мы не собираем намеренно особые категории персональных данных через наш сайт.

3. Как мы собираем персональные данные

Мы собираем персональные данные, когда вы:

- посещаете наш сайт;
- заполняете контактную форму;
- отправляете нам электронное письмо;
- запрашиваете коммерческое предложение;
- оформляете заказ;
- связываетесь с нами по телефону или через другие каналы;
- подписываетесь на новости или маркетинговые сообщения, если такая возможность доступна;
- используете функции сайта, основанные на cookie-файлах или аналогичных технологиях.

Мы также можем получать ограниченную деловую контактную информацию из публичных реестров, от деловых партнёров или из общедоступных источников, если это необходимо для законных деловых целей.

4. Цели и правовые основания обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей и на следующих правовых основаниях:

4.1. Ответы на запросы и обращения

Цель:
Отвечать на ваши запросы, запросы коммерческих предложений, сообщения, отправленные через контактные формы, и другие обращения.

Правовое основание:
Наш законный интерес в коммуникации с существующими и потенциальными клиентами и партнёрами либо принятие мер до заключения договора.

4.2. Обработка заказов и предоставление продуктов и услуг

Цель:
Обрабатывать заказы, готовить предложения, организовывать доставку, предоставлять продукты и услуги, выставлять счета и управлять отношениями с клиентами.

Правовое основание:
Исполнение договора или принятие мер до заключения договора.

4.3. Выполнение бухгалтерских, налоговых и юридических обязанностей

Цель:
Соблюдать требования бухгалтерского учёта, налогообложения, отчётности и другие юридические обязанности.

Правовое основание:
Выполнение юридической обязанности.

4.4. Работа и безопасность сайта

Цель:
Обеспечивать работу, обслуживание и безопасность сайта, предотвращать злоупотребления, выявлять технические проблемы и улучшать производительность сайта.

Правовое основание:
Наш законный интерес в обеспечении безопасной и надёжной работы сайта.

4.5. Маркетинг и коммуникация с клиентами

Цель:
Отправлять информацию о продуктах, предложениях или другую деловую информацию, если это разрешено законом.

Правовое основание:
Ваше согласие, если оно требуется, или наш законный интерес в поддержании деловых отношений с существующими клиентами и партнёрами.

Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в любое время, связавшись с нами по адресу info@masterchem.ee или воспользовавшись ссылкой для отказа от рассылки, если она доступна в сообщении.

4.6. Улучшение сайта и услуг

Цель:
Понимать, как посетители используют наш сайт, а также улучшать его содержание, продукты и услуги.

Правовое основание:
Ваше согласие, если оно требуется для использования аналитических cookie-файлов, или наш законный интерес, если данные используются в агрегированном виде или обработка не требует согласия.

5. Cookie-файлы и аналогичные технологии

Наш сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, улучшения пользовательского опыта, анализа посещаемости и поддержки встроенных сторонних сервисов, таких как карты или аналитические инструменты.

Cookie-файлы могут включать:

- строго необходимые cookie-файлы;
- функциональные cookie-файлы;
- аналитические cookie-файлы;
- маркетинговые cookie-файлы, если они используются.

Необязательные cookie-файлы используются только в случаях, разрешённых законом, и, если требуется, на основании вашего согласия.

Более подробная информация о cookie-файлах, которые мы используем, их целях и способах управления настройками приведена в нашей отдельной Политике использования cookie-файлов.

6. С кем мы делимся персональными данными

Мы можем передавать персональные данные доверенным поставщикам услуг и партнёрам, если это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Такими получателями могут быть:

- поставщики IT-услуг и услуг хостинга сайта;
- поставщики услуг электронной почты и коммуникации;
- поставщики бухгалтерских и расчётных услуг;
- логистические, транспортные и курьерские компании;
- поставщики платёжных услуг, если применимо;
- профессиональные консультанты, такие как бухгалтеры, аудиторы или юридические консультанты;
- государственные органы, если передача данных требуется законом.

Мы передаём персональные данные только в необходимом объёме и требуем от поставщиков услуг защищать персональные данные и обрабатывать их в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

7. Передача персональных данных за пределы Европейской экономической зоны

Мы преимущественно обрабатываем персональные данные в пределах Европейской экономической зоны.

Если мы используем поставщиков услуг, которые обрабатывают персональные данные за пределами Европейской экономической зоны, мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий, таких как решение Европейской комиссии о достаточном уровне защиты, стандартные договорные положения или другие меры, разрешённые GDPR.

8. Как долго мы храним персональные данные

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, для которых они были собраны, если более длительный срок хранения не требуется законом.

В общем случае:

- данные запросов и коммуникации хранятся столько, сколько необходимо для ответа на запрос и управления соответствующими деловыми отношениями;
- данные клиентов и заказов хранятся в течение срока действия клиентских отношений и в объёме, необходимом для выполнения бухгалтерских, налоговых и юридических обязанностей;
- бухгалтерские документы хранятся в соответствии с применимыми законными сроками хранения;
- маркетинговые данные хранятся до момента отзыва согласия или возражения против такой обработки;
- технические данные сайта хранятся в течение ограниченного периода, необходимого для безопасности, аналитики и работы сайта.

Когда персональные данные больше не нужны, мы удаляем или анонимизируем их в соответствии с применимыми требованиями.

9. Как мы защищаем персональные данные

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования, изменения или раскрытия.

Доступ к персональным данным ограничен лицами, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей. Мы также требуем от наших поставщиков услуг применения соответствующих мер безопасности.

10. Ваши права

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

- право получать информацию о том, как обрабатываются ваши персональные данные;
- право на доступ к вашим персональным данным;
- право требовать исправления неточных или неполных данных;
- право требовать удаления ваших персональных данных, если это применимо;
- право требовать ограничения обработки;
- право возражать против обработки, основанной на законном интересе;
- право на переносимость данных, если это применимо;
- право в любое время отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, если такое решение имеет юридические или аналогичные существенные последствия.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу info@masterchem.ee.

Мы можем попросить вас предоставить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности перед ответом на запрос.

11. Право подать жалобу

Если вы считаете, что ваши персональные данные были обработаны незаконно, вы имеете право подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии или в другой компетентный орган по защите данных.

Инспекция по защите данных Эстонии:
Andmekaitse Inspektsioon
Сайт: www.aki.ee

12. Автоматизированное принятие решений

Мы не используем персональные данные для автоматизированного принятия решений, которые имеют юридические или аналогичные существенные последствия для физических лиц.

13. Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты или встроенные сторонние сервисы. Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности, содержание или безопасность таких сторонних сайтов или сервисов.

Мы рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности любых сторонних сайтов, которые вы посещаете.

14. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших услугах, функциональности сайта, юридических требованиях или практиках обработки персональных данных.

Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна на нашем сайте. Дата последнего обновления указывается в начале этого документа.

15. Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или обработке персональных данных, свяжитесь с нами: